發(fā)布時(shí)間 2020-06-10 15:06
暖心守護(hù)，步履不停
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? ? ? ? 非常時(shí)期，身處社區(qū)第一道防線，堅(jiān)守在一線的他們是項(xiàng)目的“定心丸”，那就是項(xiàng)目的“大家長”——項(xiàng)目經(jīng)理。有他們?cè)?，?xiàng)目的運(yùn)行保障就不會(huì)有問題；他們，是這個(gè)城市萬千大眾中的一員；他們，卻遠(yuǎn)比你想象的付出了更多。世上沒有從天而降的英雄，只有默默堅(jiān)守的普通人，以及普通的小故事。
? ? ? ? 她，就是普羅旺世三期項(xiàng)目經(jīng)理——孫利敏。
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? ? ? ? 疫情初期，恰逢春節(jié)七天長假，她是普羅旺世二三五期的值班經(jīng)理。她心系近三千戶業(yè)主的安全，心疼幾百名員工的安?！活櫦依锖⒆影笈惆榈难凵瘢嵝〖翌櫞蠹?，毅然每天奔波在幾個(gè)園區(qū)之間，到飯點(diǎn)經(jīng)常會(huì)給孩子一個(gè)電話“媽媽有事回不去了，你泡點(diǎn)面吧！”
? ? ? ? 手機(jī)能無限續(xù)航就好了，大概是她的一個(gè)小愿望。每天十幾個(gè)小時(shí)回復(fù)和接收的消息太多了，要在業(yè)主群及時(shí)發(fā)布最新的防控舉措，告知業(yè)主知曉防控進(jìn)度，及時(shí)解答業(yè)主的問題，聯(lián)系能為業(yè)主提供便民菜上門服務(wù)的商家，哪位業(yè)主的燃?xì)饪ㄒ渲?，哪位業(yè)主要代買藥物，哪位業(yè)主需要新鮮的蔬菜……她都一一記下來，盡量不讓業(yè)主的日常生活受到影響。
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? ? ? ? 對(duì)點(diǎn)滴小事的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓孫利敏贏得了業(yè)主的信任，我們的一位業(yè)主加了她的微信，告訴她，她的愛人被隔離在外地，現(xiàn)在家里只有她一個(gè)人，內(nèi)心很不安。
? ? ? ? 孫利敏便常常留意和寬慰這位業(yè)主，有一次，竟和她聊到了凌晨。雖然第二天，她還要早起工作。“疫情面前，恐懼是難免的，她的家人不在，我現(xiàn)在就要做一個(gè)女漢子，給她力量?！彼χf，帶著慣有的樂觀。
? ? ? ? 她的所做所為，業(yè)主們都看在眼里，疼在心里，不斷的問候，還用心表達(dá)。她收了業(yè)主們滿滿的心意，但紅包什么的，她都婉拒了……
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? ? ? ? 近幾日，迎來鄭州復(fù)工潮，每天都很多業(yè)主聯(lián)系她，盡管不斷地重復(fù)，她依然會(huì)耐心的告知隔離政策及要求，物業(yè)所提供的生活協(xié)助。
? ? ? ? “根本沒有時(shí)間想壓力大不大的問題，現(xiàn)在就希望疫情趕緊過去，疫情期間做好客戶關(guān)懷，疫情過后，也不能放松，還要照顧到業(yè)主的日常生活起居。”
? ? ? ? 12年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)業(yè)主的拳拳愛心，總是讓她想的更為深遠(yuǎn)。
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畫外音
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? ? ? ? 業(yè)主們說：“孫經(jīng)理負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、住在這樣的小區(qū)我們踏實(shí)、安心”。.
? ? ? ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)說：“疫情期間，她按照公司要求，踏踏實(shí)實(shí)執(zhí)行好每一項(xiàng)工作，口口相傳，加班加點(diǎn)，親力親為，心系業(yè)主和員工，付出了很多……作為媽媽，她有點(diǎn)不稱職，經(jīng)常留孩子一個(gè)人在家里，在她身上，我們切切實(shí)實(shí)地看到了“工作第一，家庭第二”。
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? ? ? ? 小編說：“她不是神，也是肉體凡胎，每天超負(fù)荷的工作讓她回到家就不想多說一句話，就想躺下，卻還拿著手機(jī)關(guān)注業(yè)主群。她沒有超能力，但有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，在她的帶領(lǐng)下，園區(qū)所有人團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，不忘初心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)守好小區(qū)防疫關(guān)口，用科學(xué)的防疫措施，為業(yè)主生命健康保駕護(hù)航！
? ? ? ? 也讓我們對(duì)她，親切地說一聲：”你辛苦了！”
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